客服邮箱
email@classic-k8-gateway.com.cn
适合入口找不到、设备切换、收藏整理和版本反馈这类需要说清细节的问题，截图可以一起附上。
联系通道
把问题交给一个会回信的人
入口搜不到、换了新手机要重新登录、家里的收藏夹越来越乱，或者你想谈谈合作——把这些写进邮件。经典指南的客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人查看，通常 24 小时内回复你。
三条路径，挑一条最顺手的
同一件事走哪条都行，差别只在于你能提供多少细节。要说明情况就写邮件，事情急就直接打电话，需要寄纸质材料就按来信地址投递。
联系电话
18485275159
页面打不开、入口位置对不上、要确认某个版本是不是最新的，来电说明比写信更快一些。
来信地址
山东省青岛市市南区香港中路8号
合作方需要寄送纸质文件，或者要把整理好的收藏清单打印出来寄过来，都按这个地址投递。
这些事都可以来问
写信之前先对一下，你的问题大概属于下面哪一类，标题写清楚，处理起来会顺手很多。
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01入口查找
第一次接触，或者搜索出来一堆结果，不知道点哪个。把你搜索时用的词、看到的页面描述发来，我们告诉你从哪一页走。
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02设备切换
换了手机或电脑，旧设备上的登录状态带不过来，收藏也跟着丢了。写清新旧设备分别是什么，我们给你一份对得上的步骤。
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03收藏整理
一家人共用一台电脑，收藏夹被塞得满满当当。可以来信索取常用页面清单和浏览器书签模板，按设备分开整理。
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04版本反馈
页面打不开、入口挪了位置、看到的说明和实际不一致。这类情况请直接说，附上截图和访问时间，我们好定位。
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05合作沟通
内容共建、浏览器工具适配、本地生活媒体合作，写清你们团队在做什么、希望以什么方式推进，我们会转给对应的同事。
写信前，把这四样放在手边
信息给全，一封邮件就能解决的事，不必拖成三轮往返。
设备与浏览器
手机还是电脑，用的哪个浏览器。这两句话能省掉一轮确认。
出问题的那个页面
复制地址栏里的链接，或者写下你是从哪个入口点进去的。
你看到的现象
打不开、一直转圈、跳出错误提示，还是跳去了别的页面。描述得越具体，判断越快。
你希望的结果
想找回原来的收藏、想在新设备上重新登录，还是想确认手上的版本。说清目的，我们才知道把你带到哪一步。
把四样内容按顺序写进一封邮件，标题里点明问题类型，比如「设备切换－新手机登录」，大多能一次说清。
纸质材料
要寄东西，地址在这里
山东省青岛市市南区香港中路8号
合作方寄送纸质文件、把整理好的收藏清单打印出来寄过来，都按这个地址投递。信封上请写清事由和收件人姓名，分拣时能更快送到对应的同事手上。寄出后可以再发一封邮件告知单号，我们提前留意。
写信之前，先看看这些地方
有些疑问在指南里已经有答案，自己翻一页往往比等回复更快。